如何跨城空运急件

二月初的一天早晨，跨城闪送的办公室接到一位来自广州客户的紧急来电，客户在兰州那边有一台中等大小的电子设备（该设备无磁无电），要在当天晚上送到广州。跨城闪送的客服在了解了客户大致的需求后，给出了航空运输的方案。因为考虑到航空的班次比较多，并且客户的设备也不算是小体积，安排飞机运输会更好。

于是客服根据客户的货物体积和数量及时安排合适的人员上门取件，然后以最快的速度赶往机场站点。航空公司那边为了确保货物安全，防止货物在运输过程中出现损坏，也提供专门的纸箱包装服务。

在货物验收完毕后就开始装机了，在这期间客服一直在跟进订单状态并同步给发件人，广州末端客服也提前安排好取件人员以保证在出货第一时间拿到物品。配送员在拿到货物后联系了广州接收人，在晚上12点前将设备送到了客户手里。

跨城闪送这个平台自成立以来不断提高团队的服务意识，确保客户的货物能安全，快捷，及时到达目的地。公司服务网络以江浙沪为主，兼顾全国，足迹覆盖了国内多个大中小型城市和周边地区。平台上空运的范围也比较广泛，像冷冻生鲜，文件证件，电子设备，生活用品等都可以进行运输。在客户下单后客服也会通过微信同步给客户订单的状态，保证安全的将物品送达。

平台本着诚信合作、互惠互利的原则，通过与货运公司的长期合作，以迅捷的速度、优质的服务和通畅的信息沟通平台，更好为个人与企业用户提供优质了安全快捷的服务。切实以客户需求为主，严格按照公司的规定，要求，按时，按量，安全将货物送到客户手中。